Strom tanken – zuhause

Alles aus einer Hand – ein Versprechen und ein Service, den die SWK mit dem Stromprodukt „mein Haus- & Autostrom“ nun auch in Richtung ihrer Kundinnen und Kunden mit E-Autos anbietet.

Der kommunale Versorger liefert dabei nicht nur zuverlässig preiswerten Strom Ökostrom für die eigenen vier Wände, sondern auch für das Elektroauto. Ein zweiter Stromzähler ist nicht nötig. Aber das Angebot kann noch mehr: Auch die passende Wallbox kann direkt hinzugebucht und über die SWK bestellt werden. Auf Wunsch kommt die Ladebox sogar mit einem professionellen Handwerker, der vor Ort individuell berät und die Installation vornimmt. So können Kunden sich vom ersten Schritt bis zum ersten Ladevorgang entspannt zurücklehnen und haben jederzeit einen kompetenten Ansprechpartner – auch, wenn es im Anschluss an die Installation noch Fragen oder Bedarfe gibt. Und davon gibt es – gerade bei E-Mobilität-Neulingen eine ganz Menge, weiß Niels Oelpenich-Schmitz, Elektromeister bei der Firma Jakob Büllen. „Einer der meistgestellten Fragen ist (…) passt Stecker in mein Fahrzeug, was ich mir bestellt habe oder kaufen möchte? Wie lang braucht das Fahrzeug zum Laden und kann die Ladestation außen hängen? Es sind einfach ganz viele Fragen, die da offen sind, weil es für alle Kunden ein neues Thema ist“ sagt der Fachmann für Wallboxen. Als Umsorger und Unternehmen mit hohem Service-Anspruch, will die SWK natürlich auch bei diesen Fragen ihre Kundinnen und Kunden nicht allein lassen. Ein Konzept, das ankommt. Zu diesem Schluss kommt auch der Leiter des Privat- und Gewerbekundenvertriebs der SWK ENERGIE GmbH, Smail Zarouali, der mit dem Alles-aus-einer-Hand-Produkt auf die veränderten Kundenbedürfnisse eingehen möchte: „Wir als Energieversorger (…) stellen uns den Veränderungen und bieten Kunden diversifizierte Produkte an. Bislang war die Rückmeldung positiv, unter anderem zeigt das auch die Resonanz zu unserem Autostrom-Beraterabend. Der Abend war ausgebucht.“

Mehr zum Produkt und der Zusammenarbeit zwischen Krefelder Handwerksbetrieben und der SWK sehen Sie im Video: