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Vision & Werte
„Wir überzeugen unsere Kunden und Partner als der Umsorger für Energie, Wasser, Entsorgung und Verkehr – nachhaltig und zukunftsorientiert.“, dafür stehen wir. Auf dieser Basis gilt unser ganzes Engagement den Ansprüchen und Wünschen unserer Kunden in der Region.
Entdecken Sie unseren Konzern
Energie und Wasser
Wir sind stolz, dass die SWK alle Leistungen rund um Strom, Gas, Fernwärme und Trinkwasser aus einer Hand liefert.
Entsorgung
Mit Know-how und Tatkraft kümmern sich unsere Spezialisten um die Entsorgung entlang der gesamten Wertstoffkette.
Verkehr
Bei der SWK bieten wir vielfältige, zuverlässige und innovative Mobilitätsangebote für Krefeld und die Region.
Engagement
Seit vielen Jahren fördern wir Kultur, Sport und soziale Einrichtungen in Krefeld und Umgebung. Die Region liegt uns am Herzen.
Imagefilm: Unser Konzern in 110 Sekunden
Der Kunde im Fokus
Die Welt verändert sich stetig – sie wird bunter, vernetzter und digitaler. Darauf hat die SWK früh reagiert. Seit den Anfängen des Internets setzen wir konsequent auf digitale Lösungen, die den Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden entsprechen. Unsere Online-Angebote entwickeln wir kontinuierlich weiter: übersichtlich, bedienfreundlich und kundenorientiert. Dabei steht stets im Fokus, was unsere Kundschaft wirklich interessiert – von Energieprodukten über Mobilitätsangebote bis hin zu diversen Services.
Dieser Anspruch zieht sich durch die gesamte Customer Journey: Die SWK versteht sich als verlässlicher Partner und „Umsorger“ – und das auf allen Kanälen. Kundenzentrierung bedeutet für uns nicht nur eine starke digitale Präsenz, sondern auch persönliche Nähe.
Dazu gehört ein modernes ServiceCenter im Herzen Krefelds, das unsere Kundinnen und Kunden gerne und häufig nutzen. An einem zentralen Ort bündeln wir dort sämtliche Produkte und Dienstleistungen – von Energie- und Mobilitätsangeboten bis hin zu Services rund um Entsorgung und Umwelt. Auch die Angebote der GSAK sind dort direkt mit eingebunden. So erhalten unsere Kundinnen und Kunden alles aus einer Hand – persönlich, transparent und unkompliziert.
Unser Versprechen: Ganz gleich ob es um Versorgung, Mobilität oder Entsorgung geht – wir kümmern uns. Und kein Anliegen bleibt offen.
