Corona

Ja. Gerade in Bussen und Straßenbahnen kann nicht immer der Mindestabstand von 1,5 Metern zwischen zwei Personen gewährleistet werden. Bitte beachten Sie, dass mit dem neuen Infektionsschutzgesetz ab dem 12. Juni 2021 wenigstens das Tragen einer medizinischen Maske (OP-Maske) verpflichtend vorgeschrieben ist. Das Tragen einer so genannten Alltagsmaske reicht nicht aus, allerdings ist auch keine FFP2-Maske mehr erforderlich. Jeder Fahrgast ist selbst dafür verantwortlich, sich eine geeignete Maske zu besorgen.

Nein, das genügt nicht. Vorgeschrieben sind wenigstens medizinische Masken (OP-Masken).

Beim Fahren ist das Verhüllen des Gesichtes dem Fahrer gemäß § 23, Absatz 4 Straßenverkehrsordnung (StVO) verboten. Das SWK-Fahrpersonal hat zudem einen geschützten Fahrerplatz (Bus) oder Kabine (Straßenbahn) und muss daher während der Fahrt keinen Mundschutz tragen. Bei der Mitfahrt im Fahrgastraum muss selbstverständlich auch das Fahrpersonal eine geeignete Maske tragen. Unsere Fahrausweisprüfer sind laut Infektionsschutzgesetz dazu verpflichtet, eine medizinische Maske zu tragen bei der Ticketkontrolle.

Die GSAK stellt vor allem freitags und an den Wochenenden ein deutlich erhöhtes Aufkommen von Sperrmüllmengen im Stadtgebiet und eine hohe Frequentierung des Wertstoffhofes in Linn fest. Viele Menschen sind aufgrund des Corona-Virus‘ derzeit Zuhause und nutzen die Zeit zum Entrümpeln oder zur Gartenarbeit. Für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der GSAK bedeutet das in diesen schwierigen Zeiten eine erheblich höhere Arbeitsbelastung. Daher der dringende Appell der GSAK: Bitte überdenken Sie ihren Besuch am Wertstoffhof und prüfen Sie, ob der geplante Sperrmülltermin verschoben werden kann. Sperrmüllabfuhren müssen zudem im Vorfeld angemeldet und reserviert werden. Es dürfen nicht einfach Gegenstände zu angemeldeten Abfuhren dazugestellt werden. Mehr Infos rund um das Thema Sperrmüll gibt es auf gsak.de oder der Rufnummer +49 2151 582 500.

Z. B. für die Zahlung meiner Energierechnung kann ich das Haus nicht verlassen. Was passiert nun?
Versuchen Sie, eine Einzugsermächtigung bei Ihrer Bank einzurichten. Sollte dies nicht möglich sein, senden Sie uns bitte eine schriftliche Nachricht oder rufen uns an. Wir werden dann gemeinsam mit ihnen eine individuelle Lösung finden.

Ich habe eine Störung - Darf der NGN-Mitarbeiter zur Behebung trotzdem in mein Haus? Wenn nein, was tue ich dann?
In der Regel müssen Störungen innerhalb des Hauses nicht durch Mitarbeiter der NGN bearbeitet werden, sondern fallen in die Zuständigkeit der Installateure bzw. Elektriker des Krefelder Handwerks. Selbstverständlich nehmen wir aber in allen anderen Fällen Maßnahmen zur Gefahrenabwehr vor. In diesen Fällen wäre ein direkter Kontakt mit den Bewohnern durch unsere Mitarbeiter zu vermeiden (Abstand halten).

Das SWK & GSAK ServiceCenter ist aufgrund des verlängerten Lockdowns montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr geöffnet. Samstags bleibt es wie gehabt bei 9 bis 14 Uhr. 

Mit Ende der Sommerferien und weiterhin moderaten Corona-Infektionszahlen wird das SWK & GSAK ServiceCenter am Ostwall ab Montag, 16. August, wieder zu den regulären Zeiten geöffnet haben. Diese sind montags bis freitags von 7 bis 18 Uhr und samstags von 9 bis 14 Uhr.