Corona

Die GSAK stellt vor allem freitags und an den Wochenenden ein deutlich erhöhtes Aufkommen von Sperrmüllmengen im Stadtgebiet und eine hohe Frequentierung des Wertstoffhofes in Linn fest. Viele Menschen sind aufgrund des Corona-Virus‘ derzeit Zuhause und nutzen die Zeit zum Entrümpeln oder zur Gartenarbeit. Für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der GSAK bedeutet das in diesen schwierigen Zeiten eine erheblich höhere Arbeitsbelastung. Daher der dringende Appell der GSAK: Bitte überdenken Sie ihren Besuch am Wertstoffhof und prüfen Sie, ob der geplante Sperrmülltermin verschoben werden kann. Sperrmüllabfuhren müssen zudem im Vorfeld angemeldet und reserviert werden. Es dürfen nicht einfach Gegenstände zu angemeldeten Abfuhren dazugestellt werden. Mehr Infos rund um das Thema Sperrmüll gibt es auf gsak.de oder der Rufnummer +49 2151 582 500.

Z. B. für die Zahlung meiner Energierechnung kann ich das Haus nicht verlassen. Was passiert nun?
Versuchen Sie, eine Einzugsermächtigung bei Ihrer Bank einzurichten. Sollte dies nicht möglich sein, senden Sie uns bitte eine schriftliche Nachricht oder rufen uns an. Wir werden dann gemeinsam mit ihnen eine individuelle Lösung finden.

Ich habe eine Störung - Darf der NGN-Mitarbeiter zur Behebung trotzdem in mein Haus? Wenn nein, was tue ich dann?
In der Regel müssen Störungen innerhalb des Hauses nicht durch Mitarbeiter der NGN bearbeitet werden, sondern fallen in die Zuständigkeit der Installateure bzw. Elektriker des Krefelder Handwerks. Selbstverständlich nehmen wir aber in allen anderen Fällen Maßnahmen zur Gefahrenabwehr vor. In diesen Fällen wäre ein direkter Kontakt mit den Bewohnern durch unsere Mitarbeiter zu vermeiden (Abstand halten).

Ich habe einen Zählerwechsel- oder Ablesetermin mit der NGN vereinbart. Wird dieser aufrechterhalten, wenn ich in Quarantäne bin?
Im Falle eines Ablesetermins sind wir dankbar dafür, wenn uns der Kunde die Zählerstände übermittelt. Zählerwechsel nehmen wir nur mit ausdrücklicher Erlaubnis des Kunden vor Ort vor.